Bạn đang sử dụng dịch vụ mạng cáp quang VNPT tuy nhiên mạng Internet nhà bạn đang bị lỗi, bạn không biết tại sao mạng nhà mình lại có vần đề và cần sự giúp đỡ của kỹ thuật viên, nhưng bạn không biết làm thế nào để báo hỏng và số máy nào của mạng VNPT tiếp nhận báo hỏng và giúp sửa chữa kỹ thuật? Để phục vụ quý khách hàng đang sử dụng dịch vụ VNPT một cách tốt nhất, VNPT xin gửi tới quý khách hàng một số cách báo hỏng mạng VNPT nhanh chóng và đơn giản nhất!

Cách 1: Báo hỏng qua tổng đài toàn quốc 1800 1166

Số máy 1800 1166 là tổng đài chăm sóc khách hàng VNPT trên toàn quốc, quý khách sẽ hoàn toàn không mất tiền cước điện thoại khi gọi vào số máy này, tiền cước điện thoại của mọi khách hàng sẽ được nhà mạng chi trả toàn bộ. Bạn có thể yên tâm gọi đến Hotline: 1800 1166 để báo hỏng mà không lo mất một xíu chi phí nào kể cả tiền cước điện thoại.

Các bạn điện thoại viên sẽ nhanh chóng tiếp nhận thông tin báo hỏng, tiến hành hỏi han tình trạng mạng bị lỗi như thế nào và hướng dẫn khách hàng kiểm tra mạng nhà mình một cách đơn giản, nếu là lỗi kỹ thuật phức tạp như đứt cáp thì nhà mạng sẽ cử kỹ thuật viên đến tận nhà sửa chữa miễn phí 100% cho quý khách.

Thời gian khắc phục sự cố nhanh chóng chỉ trong vòng 2h kể từ khi khách hàng báo lỗi. Khi khách hàng báo hỏng trước 8h tối thì sẽ được hỗ trợ khắc phục ngay trong ngày, còn các trường hợp khách hàng báo hỏng sau 8h tối sẽ được khắc phục vào sáng sớm ngày hôm sau.

VNPT ưu tiên khách hàng sử dụng gói Fiber doanh nghiệp, để không gián đoạn công việc hoạt động của doanh nghiệp khi mạng Internet hỏng, VNPT luôn hỗ trợ sửa chữa, khắc phục sự cố nhanh chóng nhất!

Cách 2: Báo hỏng mạng VNPT qua App My VNPT.

VNPT - Vinaphone telecom cung cấp ứng dụng My VNPT trên kho ứng dụng của IOS và CH Play, nếu bạn sử dụng Smartphone, Ipad, máy tính bảng bạn có thể tải về nhanh chóng, qua ứng dụng My TV bạn không những có thể báo hỏng mạng VNPT, mà còn có thể báo hỏng các dịch vụ đã đăng ký của VNPT cũng như tra cứu các thông tin hợp đồng đã đăng ký cùng nhà mạng. Chỉ bằng một vài thao tác đơn giản, chúng tôi đã có thể giúp bạn một cách nhanh chóng!

Cách 3: Ra quầy giao dịch VNPT:

Thực chất VNPT không khuyến khích khách hàng ra tận quầy giao dịch để báo hỏng mạng VNPT bởi vì cách này sẽ làm khách hàng mất nhiều thời gian và phải tốn công sức di chuyển. Với đội ngũ nhân viên đông đảo luôn túc trực 24/24 đảm bảo tiếp nhận nhanh chóng các thông tin báo hỏng của khách hàng. Các bạn muốn báo hỏng mạng VNPT chỉ cần gọi ngay đến Hotline toàn quốc: 1800 1166 để được hỗ trợ nhanh chóng nhất.

****Quý khách lưu ý: VNPT chỉ tiếp nhận báo hỏng qua số Hotline: 1800 1166 và số máy bàn "mã vùng + 800 126" ngoài 2 số Hotline này VNPT không tiếp nhận báo hỏng và sửa chữa qua bất kỳ số điện thoại nào khác, quý khách lưu ý gọi đúng số để tránh mất thời gian và tiền điện thoại. Khi gọi đến tổng đài báo hỏng mạng VNPT quý khách sẽ được miễn phí hoàn toàn cước gọi thoại, nếu gặp bất kỳ sự cố nào quý khách hãy liên lạc để được hỗ trợ nhanh chóng nhất.

Trên đây là một số cách báo hỏng mạng VNPT, các bạn có thể chọn cho mình một cách báo hỏng phù hợp nhất. Chúc bạn và gia đình có những phút giây thư giãn tuyệt vời cùng VNPT.

Quý khách hàng có thể tham khảo thêm các gói cước internet vnpt, truyền hình cáp mytv tốc độ cao giá rẻ cho cá nhân và gia đình, doanh nghiệp. Mọi nhu cầu quý khách hàng cần tư vấn thêm về fibervnn, điện thoại cố định, gphone...vui lòng gọi ngay tổng đài VNPT: 094.2277.666 - 094.2277.666 để được phục vụ.

cap-quang-vnpt

goi-cuoc-cap-quang-vnpt

Website https://www.vnptvnn.com/ - Chuyên cung cấp sản phẩm, dịch vụ VNPT

Hotline: 094.2277.666 - 094.2277.666